ضمان نون على كل الأجهزة استخدم كود خصم نون (Super70) عند شراء الأجهزة من نون، تسوق من نون السعودية، نون الإمارات، نون مصر.

ضمان نون على كل الأجهزة:

سياسة الضمان لدى موقع نون توفر لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتجات وعلى منتجات معينة لذلك تحقق دائما من تصنيف المنتج لمعرفة ما إذا كان يتضمن فوائد الضمان.

ولا ينطبق الضمان على أي حالات غير حالات عيوب الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع ويكون الضمان محدود بإصلاح المنتج المعيب أو استرجاع قيمة المنتج بحسب ماتم شراؤه.

وفي الحالات التي يعتبر فيها موقع نون هو البائع فإن ضمان التصليح سيتم عن طريق مراكز خدمة نون المعتمدة، وفي الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات من خلال بائع غير موقع نون سيتم تطبيق شروط ضمان البائع نفسه.

وفي الحالات التي يعتبر فيها نون هو البائع نفسه سيتم توفير ضمان لمدة 12 شهر على المنتجات المؤهلة التي تم شراؤها باستثناء منتجات ابل (ضمان الملحقات عام واحد) بينما ضمان ملحقات أجهزة الإلكترونيات الأخرى ساري لمده 6 أشهر بدءا من تاريخ شراء المنتج.

كما أن الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط الضمان لا يعطى الحق في تمديد فترة الضمان أو تجديدها.

تتحدد شروط الضمان نون:

تتحدد شروط الضمان وفقا لمصنع الجهاز وفي حالة تعذر تصليح المنتج لكنه لا يزال خاضعا لضمان المصنع سنقوم باستبداله أو سيتم إعادة المال للعميل بالكامل اذا لم يتوفر البديل.

وللاستفادة من خدمات الضمان يتطلب وجود الفاتورة الأصلية للتحقق من الرقم التسلسلي وصلاحية الضمان.

فترة إصلاح الضمان هي 21 يوم عمل للمنتجات المشمولة بالضمان من( هواتف و كمبيوتر ولاب توب وكاميرات و صوتيات و مرئيات و أجهزة واكسسوارات إلكترونية وساعات و معدات اللياقة البدنية و أدوات العناية الشخصية التي تعمل بالكهرباء ) من تاريخ استلام المنتج من العميل وحتى إرساله.

وللاستفادة من خدمات الضمان في حال حدوث خلل في منتج خلال فترة الضمان كل ما عليك هو أن تقوم برفع طلب من حسابك في موقع نون مع ارسال صور المنتج والرقم التسلسلي وستقوم خدمة عملاء نون بالتواصل معك خلال 24 ساعة للتحقق من نوع الخلل و تحديد موعد لاستلام المنتج.

لا يسري ضمان نون في الحالات الآتية:

  • استخدام ملحقات غير أصلية مع المنتج.
  • إزالة الرقم التسلسلي الموجود على المنتج.
  • إذا ظهر أى تلاعب على الأختام الموجودة على غلاف البطارية أو كسر أحد خلاياها.
  • لا يغطي الضمان تلف الاستخدام أو الاستهلاك.
  • يكون الضمان باطلا إذا تم إصلاح الجهاز أو فتحه بواسطة أي شخص غير مصرح له من موقع نون.
  • لا يغطي الضمان ضرر السوائل مثل انسكاب سائل على المنتج.
  • الإخفاق في الصيانة والفحص الدوري للمنتج.
  • الضرر الذي يصيب المنتج بسبب الشحن الزائد عن المقرر لبطاريته أو شحن الجهاز باستخدام شاحن غير معتمد من الصانع.

سياسة الاستلام والتوصيل المجاني للجهاز:

جميع المنتجات التي يغطيها الضمان تشحن بشكل مجاني .

كما أن موقع نون ليس مسؤول عن أي أضرار تحدث أثناء الشحن إلى مستودعاته لذا يجب التأكد من أن السلعة في صندوقها الأصلي أو مغلفة بأمان.

يجب على العميل تقديم المنتج بالضمان وملحقاته الخاصة به مثل(السماعة أو البطارية أو الشاحن) في حالة فقد الملحقات سيتم خصم سعر الملحقات من المبلغ الإجمالي.

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء نون في مصر من خلال مركز المساعدة care@noon.com
أو البريد الإلكتروني egypt@noon.com
أو الدعم عبر الهاتف16358

وتذكر استخدام كود خصم نون “ Super70 “ داخل حقيبة التسوق بعد إتمام عملية الشراء للحصول على خصم 10% خصم إضافي على قيمة المشتريات من المتجر. كود خصم نون فعال على جميع منتجات الموقع.

يوفر موقع نون أقوى الخدمات عند الشتسوق؛ خدمة شحن مجاني للطلبيان ب200 ريال سعودي او اكثر، استبدال واسترجاع مجاني للمنتجات، دفع عند الإستلام، استمتع بالشراء من موقع نون noon.com .